Cette version française vous est proposée pour votre confort. Seule la version allemande fait foi.
Informations sur l’accessibilité de cette boutique en ligne conformément au § 14 et à l’annexe 3 de la loi allemande renforçant l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG).
Notre offre
Cette boutique en ligne vend des produits de la marque Liore Lash – des cils en clusters à poser soi-même ainsi que des colles à cils, des produits de préparation et des cils pour lash artists. Le vendeur est HAJUS AG. Vous pouvez rechercher des articles, parcourir les catégories, limiter les listes aux articles disponibles et les trier, lire les informations produit et les avis clients, choisir une déclinaison, ajouter des articles au panier et commander, vous connecter sans mot de passe à votre compte client via un lien de connexion, écrire un avis et vous rétracter d’un contrat via le bouton « Se rétracter du contrat ».
Fonctionnement de la boutique
- La navigation se fait via le menu en haut de la page, la recherche dans l’en-tête et les liens en bas de page. Le premier lien de chaque page mène directement au contenu.
- Les pages produit ont toujours la même structure : images, nom, référence, prix avec mention de la TVA et des frais de livraison, disponibilité, déclinaisons, bouton d’ajout au panier, puis description, caractéristiques techniques et avis.
- Nous associons le panier à votre visite au moyen d’un cookie techniquement nécessaire. Le paiement s’effectue sur la page du prestataire de paiement choisi (Mollie ou PayPal).
- Vous déclarez la rétractation en deux étapes : remplir le formulaire, puis « Confirmer la rétractation ». Vous recevez un accusé de réception par e-mail.
Comment nous respectons les exigences
Nous nous appuyons sur la norme harmonisée EN 301 549 et sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA. En particulier :
- titres sémantiques, points de repère et ordre de lecture logique ; la langue de la page est indiquée dans le code ;
- utilisation complète au clavier avec un focus visible ; les boutons et icônes disposent d’alternatives textuelles ; les éléments de commande ont une zone de clic suffisamment grande ;
- contrastes de couleurs suffisants pour les textes et les éléments de commande ; aucune information n’est transmise uniquement par la couleur ;
- la mise en page s’adapte à la largeur de l’écran, à l’orientation et au zoom sans défilement horizontal ;
- les formulaires comportent des champs étiquetés et des messages d’erreur compréhensibles que les lecteurs d’écran lisent à voix haute ;
- il n’y a ni images qui changent automatiquement, ni médias à lancement automatique, ni éléments clignotants.
Limites connues
- De nombreuses photos de produits proviennent du fonds de la marque et ne disposent pas d’une description d’image détaillée. Les informations essentielles figurent toujours aussi sous forme de texte sur la page produit.
- Les pages de paiement de Mollie et de PayPal sont fournies par ces prestataires ; nous n’avons aucune influence sur leur conception.
- Certains textes figurant sur les photos de produits sont uniquement en allemand.
Nous vérifions régulièrement la boutique et éliminons au fur et à mesure les obstacles constatés.
Signaler un obstacle et contact
Si vous rencontrez un obstacle ou avez besoin d’informations dans un autre format, écrivez-nous à kundenservice@liorelash.com ou appelez-nous : +49 5151 8779810. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.
HAJUS AGSpinnereistraße 3
01591 Riesa
Allemagne
Autorité de surveillance du marché compétente
Si vous estimez que notre offre ne satisfait pas aux exigences d’accessibilité, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance du marché compétente :
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Allemagne
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Site web : www.mlbf-barrierefrei.de
Version : octobre 2026